L’alternance avec OpenClassrooms : un emploi + un diplôme

OpenClassrooms est la première école en ligne et leader sur son marché.

Notre mission ? Rendre l'éducation accessible à tous. Votre avenir est Notre priorité !

Nous recrutons un ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RESEAUX H/F en alternance pour l’un de nos partenaires.

Tu souhaites préparer un parcours de Administrateur systèmes, réseaux et sécurité avec OpenClassrooms, tout en étant salarié(e) ?

Le poste est basé à LA CIOTAT (13) et est à pourvoir pour le mois de Juin.

Scolarité, prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.

Description de l'entreprise

La société est présente depuis 20 ans dans le secteur de l'hébergement et des services avec un fort engagement (Haute Disponibilité, services critiques, gros volumes).

Propriétaire de ses infrastructures et équipements, son équipe gère l'intégralité de la production, plus de 1000 serveurs sont actifs.

Missions

Rattaché(e) à la direction, vous assurez l’exploitation des infrastructures et prenez en charge les incidents et demandes de modification. Vous apportez donc votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers. Dans une logique collaborative, vous participez à la montée en compétences et au support des techniciens du service clients. Doté(e) d’un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions. Vous serez également amené(e) à déployer et/ou provisionner des équipements dans le cadre de projets internes ou clients.

VOUS INTERVIENDREZ A TROIS NIVEAUX

Au niveau du Support : Exploitation, traitement au niveau 2 des incidents réseaux, support aux techniciens du service clients, rédaction de modes opératoires et procédures, adaptations aux outils, traitement au niveau 2 des incidents clients escaladés, garantie des délais contractuels de résolution, interventions programmées, astreintes, suivi opérationnel avec les constructeurs.

Au niveau du provisionning : Déploiement/provisioning de tout types de services dans le respect des règles d’ingénierie et des délais de livraison, réalisation des activités à sa charge directe, reporting interne, fourniture de l’ensemble des données techniques requises, avec en particulier la documentation pour la mise en exploitation du service.

Au niveau projet : Écoute de la demande, gestion de projet, architecture réseau et système, mise en place, documentation.

Profil recherché

De formation Bac + 2/3 en systèmes et réseaux à ingénieur.

COMPÉTENCES REQUISES

TECHNIQUE :

• Administration Système : Linux Debian et Ubuntu, Windows Server toutes versions.
• Virtualisation : Hyper-V, S2D, Proxmox.
• Stockage : Netapp, FreeNAS.
• Maîtrise des déploiements de serveurs : PXE, iKVM.
• Supervision : Cacti, Zabbix, Grafana.
• Réseau (fortement apprécié) : Juniper, Fortinet. Switching, routage, firewall.
• Sécurité : Sécurité des réseaux, sécurité d'exploitation, sensibilisation aux risques (ISO 27001)

SAVOIR ETRE :

• Excellentes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral.
• Travail en équipe.
• Etre réactif(ve) et dynamique, avoir le sens du service client et savoir gérer des situations d’urgence.
• Résistance au stress
• Posséder une aptitude à travailler en mode interruptif.
• Être autonome, force de proposition.

Avantages ou informations complémentaires.

Avantage : Ordinateur portable Mac ou PC.