L’alternance avec OpenClassrooms : un emploi + un diplôme

OpenClassrooms est la première école en ligne et leader sur son marché.

Notre mission ? Rendre l'éducation accessible à tous. Votre avenir est notre priorité !

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Téléphonique H/F en Alternance en contrat d’apprentissage pour l’un de nos partenaires.

Tu souhaites préparer une formation Technicien Informatique ou d’Administrateur Systèmes et Réseaux avec OpenClassrooms, tout en étant salarié(e) ?

Le poste est basé à LA CHEVROLIERE (44) et à pourvoir dès que possible (pas de télétravail possible).

Scolarité, prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.

Description de l'entreprise

Notre mission est d’écrire et de réaliser les meilleurs scénarios informatiques pour nos clients afin de leur faire prendre position et réussir dans un monde en pleine mutation numérique.

Missions

Le service est composé de 10 personnes dont le responsable du  service. 

- Le support de 1er niveau, auprès de nos clients et  en interface avec nos autres départements, 

- La gestion des incidents, des évènements et des  demandes, 

- Très opérationnel et polyvalent, le collaborateur  interviendra dans le cadre de l’équipe Support.

Profil recherché

Connaissances ou notions

- Base de serveur Microsoft Windows 2012/2016/2019 

- Maîtrise Microsoft Windows 7, 10 

- Systèmes d’exploitation Android, IOS, Blackberry 

- Microsoft Exchange, Microsoft 365 

- Linux 

- Blackberry Enterprise Server 

- Environnement Terminaux Mobiles (Blackberry, Android,  I-Phone)

Qualités personnelles additionnelles 

- Ouvert et optimiste 

- Aime le goût du challenge 

- Savoir travailler en équipe 

- Persévérant dans la recherche de solution 

- Curieux sur les domaines nouveaux 

- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles 

- Bon communiquant 

Autres Informations 

Mutuelle, Tickets Restaurant

Temps de travail hebdomadaire : 35h  

Pas de télétravail