L’alternance avec OpenClassrooms : un emploi + un diplôme

OpenClassrooms est la première école en ligne et leader sur son marché.

Notre mission ? Rendre l'éducation accessible à tous. Votre avenir est notre priorité !

Nous recrutons un.e Technicien.ne Informatique F/H en alternance pour l’un de nos partenaires.

Tu souhaites préparer une formation en tant que Technicien.ne Informatique avec OpenClassrooms, tout en étant salarié(e) ?

Le poste est basé à Aix-en-Provence et à pourvoir pour le 01/03/2023.

Scolarité prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.

Description de l'entreprise

Référent de la confiance numérique en France et filiale d'un grand groupe français, cette filiale accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Elle compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l'international. Le chiffre d'affaires réalisé est de plus de 750 M€ en 2021.

Elle représente une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, l'entreprise apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Elle dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Missions

Au sein du COCKPIT, vous intervenez sur le quotidien de la Direction des services à la DSI, sur le site d'Aix en Provence. En particulier, vous établissez des compte-rendus et tout document nécessaire permettant à l'équipe d'animer les comités quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Vos missions principales sont :

• Etablir des rapports / procédures pour les activités de l'équipe
• Rédiger les FAQ sur les activités assurées et gérées par le service
• Contribuer à l'amélioration des procédures en mettant en place des outils de suivi et
• participer à la mise en œuvre des évolutions
• Assurer le bon déroulement des échéances liées aux activités du service (alerting)
• Être force de proposition d'améliorations sur la qualité d'exploitation ;
• Accompagnement des équipes à l'application des procédures / modes opératoires …

Profil recherché

Vous avez une bonne culture de l'IT et vous êtes intéressé pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d'outils et de technologies.

En formation en alternance pour un Bac +2 minimum en informatique, vous souhaitez évoluer et vous former dans un environnement technique varié, en développement votre sens de la relation client.

Orienté satisfaction clients et ayant l'esprit de service, vous évoluerez dans un

environnement technique à mixte Windows / Linux.

Compétences techniques à développer :

• La suite Office

Compétences comportementales attendues / à développer lors de l'alternance :

• Votre rigueur et organisation assurent le respect des méthodes et des règles de qualité définies à la DSI
• Résistance au stress, adaptation aux circonstances ;
• Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et êtes à l'aise à l'oral ;
• Réactif et disponible ;
• Vos facultés d'écoute et d'expression font que vous savez vulgariser les aspects les plus techniques et transmettre avec diplomatie ;
• Communiquant, vous relayez rapidement les informations et vous vous exprimez clairement
• Force de proposition, vous vous tenez éveillé aux évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l'existant.