L’alternance avec OpenClassrooms : un emploi + un diplôme

OpenClassrooms est la première école en ligne et leader sur son marché.

Notre mission ? Rendre l'éducation accessible à tous. Votre avenir est notre priorité !

Nous recrutons un(e) Technicien Informatique  H/F/NB en alternance - en apprentissage pour l’un de nos partenaires.

Tu souhaites préparer le parcours Technicien Informatique  avec OpenClassrooms, tout en étant salarié(e) ?

Le poste est basé à Nantes (44)

Scolarité, prise en charge par l’employeur. Aucun frais à engager pour les alternants.

Description de l'entreprise

Nous accompagnons la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?

Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, nous comptons 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

Nous accompagnons la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, Nous conçevons des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Domaine d'activité Information & Communications Technology Services

Vos missions :

Pour le CHU de Nantes - Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de

services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :

- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.

- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre

contractuel

- Effectuer une analyse

- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.

- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

- Documenter son intervention

- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie

Profil recherché

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Vous êtes détenteur du permis B